안녕하세요, (주)아이티쓰리 Ref3 입니다.

먼저, 저희 서비스를 이용해주시는 모든 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 

매우 안타깝고 중요한 소식을 전해드리게 되어 송구스러운 마음입니다.

2024년 7월 11일 9시 57분경, 저희 Ref3 홈페이지가 외부의 악의적인 해킹 공격을 받아 일부 사용자 서비스 데이터가 유실되는 사고가 발생하였습니다. 

이번 사건으로 인해 고객 여러분께 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

저희는 즉각적으로 보안 전문가들과 함께 사건의 원인을 조사하고, 추가적인 데이터 유실을 방지하기 위한 조치를 취하였습니다. 

현재 데이터 복구 작업은 완료 되어 정상적인 서비스 이용 가능합니다. 다만, 현재 일부 기존 사용자 접속 정보 및 업로드 이력 데이터 유실로 확인이 어려울 수 있는점 깊은 양해부탁드립니다.

또한, 이번 사고를 계기로 기존 보안 시스템을 전면 재검토하고 강화하여 유사한 사건이 재발하지 않도록 하겠습니다.

이번 데이터 유실로 인해 고객 여러분께서 겪으신 불편을 깊이 인식하고 있습니다. 

이에 따라, 저희는 다음과 같은 조치를 통해 고객 여러분의 피해를 최소화하고자 합니다:

데이터 복구 작업: 가능한 모든 수단을 동원하여 유실된 데이터를 복구하고 있습니다. 복구 완료 시점에 대해서는 별도로 공지드리겠습니다.
개인정보 보호 강화: 이번 사건을 계기로 개인정보 보호 조치를 한층 강화하여 고객 여러분의 소중한 정보를 안전하게 보호하겠습니다.
고객 지원 서비스: 이번 일로 인해 불편을 겪으신 사용자분들에게 신속하게 대응할 수 있도록 준비하고 있습니다. 문의해 주시면 성심성의껏 도와드리겠습니다.

다시 한번, 

이번 사건으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 

앞으로 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

이용자 여러분의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

(주)아이티쓰리 드림